2011年大连市引航服务客户满意率达到了95%以上，引航投诉率为零。以优质高效的服务多次保障了集装箱换船作业的顺利完成，为大连集装箱发展做出了突出贡献。在超大型及特种船舶引航上，不断刷新引航新记录。以精湛的技术实现了2艘30万吨油轮同时乘潮靠泊，引航技术水平不断提高。充气橡胶护舷，同时在参与抢险救助方面临危不惧，发挥了积极作用。
会议对2012年引航工作提出了具体要求。会议要求要进一步规范引航业务中各环节的服务标准，为港航企业提供廉洁、高效、规范的服务。坚持以预防为主，以落实安全生产责任制为保证，以提高业务技能为手段，强化科学管理，增强安全生产意识。建立和完善各项应急预案，加强演习演练。要根据港口生产发展和新港区的建设需要，超前做好引航队伍建设规划，加快后备力量的培养和储备，继续公开招聘甲类船长、大副补充到引航队伍，港口靠球，码头护舷，要采取有效措施加快引航队伍的培养，不断满足港口发展的需要。
大连市船舶引航监督管理委员会日前组织召开了2012年度引航工作会议。聚氨酯港口护舷，会上宣布了大连市政府办公厅《关于调整大连市船舶引航监督管理委员会成员的通知》。市船舶引航监督管理委员会对大连港引航站过去一年来的工作给予了高度评价。
